Para mejorar al máximo tu experiencia, esta web utiliza cookies. Si utilizas la web significa que estás de acuerdo con que usemos cookies.. Ver la política de privacidad y cookies.

POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES.

Los cambios y devoluciones de productos adquiridos en Tejidos Yasmina están sujetos a las siguientes condiciones:

  • El plazo máximo para solicitar la devolución es de 7 días naturales a partir de la recepción del pedido por parte del cliente.

  • Para comenzar el proceso de cambio o devolución, el cliente deberá enviar un correo electrónico o bien llamar al teléfono, en el caso de devolución, es necesario indicar los motivos de la misma. 

  • En caso de devolución o cambio de un articulo, se vuelve a realizar el pedido con las mismas condiciones, y en caso de agotamiento del articulo, se ofrece un vale al cliente con el valor del mismo. 

  • La dirección a la que se nos debe hacer llegar el producto le será comunicada a través de un correo electrónico. 

  • Cualquier producto que el cliente desee cambiar o devolver debe siempre hacerse con el embalaje y etiquetado correctamente. 

  • No se admitirá ningún cambio o devolución por causas personales o cambio de opinión.

  • No se admitirá ningún cambio ni devolución en  artículos o  productos cortados a medida por encargo del Usuario.

  • Si el pedido fuera devuelto a origen debido a que Correos o la empresa de transportes no pudo entregar la mercancía al destinatario, el Vendedor, no se hará cargo de los gastos del posible reenvío.

  • Si la devolución o cambio se debe a un error en lo que al envío se refiere, el vendedor mandará a su servicio de mensajería a retirar el paquete a un lugar que se encontrará en la misma localidad donde se recibió originalmente el paquete, haciendo el cliente referencia al punto exacto de recogida.

  • En este último supuesto, al recibir el paquete devuelto al Vendedor, se confirmará el buen estado del producto y que efectivamente se trataba de una negligencia cometida por el vendedor, procediéndose al envío de un nuevo producto en el plazo de los siguientes 15 días hábiles.